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preguntas frecuentes
FAQ
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¿Cómo cuidar los productos ENTUS!ASTAS?LAVADO: Si tu producto se manchó, lávalo primero con abundante agua, jabón blanco y un cepillo suave. Si la mancha es de aceite o grasa puedes aplicar con cuidado un poco de quitamanchas, dejándolo actuar por algunos minutos. Luego inviértelo completo y lávalo en la lavadora. Nunca uses lejía/cloro. No lo retuerzas ni lo refriegues. SECADO: Déjalo secar en horizontal. Si el producto se arruga, rellénalo para que las arrugas desaparezcan mientras se seca. Evita el uso de la plancha. OTROS: Ten especial cuidado con objetos punzantes y cortantes que puedan rasgar o dañar el material tanto del lado interno como el externo. ¡Siguiendo estas simples sugerencias, la vida útil de tu complemento será prolongada!
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¿Qué materiales se utilizan para los complementos?Utilizamos principalmente tela "Simil Neoprenne" lo que hace a nuestros complementos ultra-ligeros y resistentes a la vez. 🎒 Este material nos permite ofrecer una gran variedad de diseños y estampas, es lavable y durable. Para las terminaciones se utilizan materiales variados que en todos los casos son aprovechados al 100% gracias a nuestra metodología de trabajo "Zero Waste" que no genera residuos. 🌱 ¡Priorizamos productos que no perjudiquen al medio ambiente!
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¿Cómo comprar complementos de ENTUS!ASTAS?ESCOGE: Dá un paseo por nuestra tienda y mira todos los complementos que tenemos para ofrecerte. Al momento del lanzamiento (Febrero de 2022) estamos ofreciendo un catálogo inicial de 180 productos diferentes. ¡Y pronto vendrán más! Añade a tu cesta cada producto que te guste para luego filtrar los que no te convencen. Será más ágil así que al revés, y ahorrarás en un envío único si llevas más de un artículo. CHEQUEA TU CESTA: Cada vez que quieras puedes revisar tu carrito haciendo click sobre el logo de la "bolsa" arriba a la derecha de tu pantalla; sin necesidad de volver atrás. Si ya te agrada tu carrito, puedes clickear en "VER CARRITO" para ver un resumen detallado de tu pedido. PASA POR CAJA: Si quieres llevar un solo artículo, puedes pinchar en cualquiera de los botones disponibles "COMPRAR AHORA". En cambio, si tienes una cesta con varios productos, puedes pinchar en el botón "FINALIZAR COMPRA" para avanzar con el pago. Si has recibido un cupón de descuento, ponlo ahora pinchando sobre "Ingresa un código de promoción" Aquí tendrás la posibilidad de usar el "Pago Exprés" de PayPal si ya dispones de una cuenta. Sino, no te preocupes: ¡tampoco necesitas una! En el paso siguiente podrás utilizar tu tarjeta de débito o crédito de manera segura. DATOS DE ENVÍO: Actualmente realizamos envíos a toda España Peninsular, Portugal e Islas. Rellena los datos de tu domicilio para poder escoger luego el método concreto. Si estás en nuestras zonas de reparto rápido, te lo podremos llevar nosotras mismas a tus manos, y ahorraremos todos ;-) ¡Las compras en nuestra tienda online están protegidas por certificado de encriptación SSL y son 100% seguras!
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¿Cuál es la política de devoluciones?Estamos seguras de que los productos ENTUS!ASTAS te encantarán. Aún así, si tu complemento no es como esperabas, no dudes en ponerte en contacto con nosotras y gestionaremos juntas la devolución. 😔 · Ponte en contacto con nosotras en los 7 días posteriores a la entrega. 💬 · Devuélvenos los artículos en los 14 días posteriores a la entrega. 📦 ¡Nuestro objetivo es generar una comunidad de clientas 100% conformes! 😊
¿No hemos resuelto tus dudas?
¡No te las guardes! Cada pregunta que recibamos será incluída en esta sección para futuras usuarias.
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